Tại Hội nghị đối thoại về nhà ở xã hội với chủ đề “Từ thủ tục liên thông đến an cư: Tháo gỡ khó khăn cho người dân mua nhà ở xã hội trên địa bàn TP. Hà Nội”, chiều 3/12, đại diện chủ đầu tư và Công an TP. Hà Nội đã trực tiếp giải đáp những vướng mắc về quy trình bốc thăm, đổi căn hộ, thủ tục xác nhận điều kiện mua nhà ở xã hội…
Giải đáp quy trình bốc thăm và việc đổi căn hộ
Về thủ tục và quy trình bốc thăm, một người dân đặt câu hỏi: Tại dự án Rice City Long Châu, chúng tôi đã đăng ký nguyện vọng về diện tích căn hộ từ trước nhưng khi bốc thăm, chủ đầu tư lại tổ chức bốc số ngẫu nhiên. Điều này dẫn đến tình trạng người độc thân bốc được căn diện tích lớn, trong khi gia đình có 4 - 5 người lại chỉ bốc được căn nhỏ. Vì sao không bố trí những người có cùng nhu cầu diện tích bốc thăm cùng nhóm?
Một câu hỏi khác về việc đổi căn hộ: Tôi muốn xin đổi sang căn rộng hơn trong cùng dự án hoặc sang dự án khác của cùng chủ đầu tư. Việc này có được phép không, quy trình thủ tục ra sao và cơ quan nào có thẩm quyền giải quyết để tôi yên tâm thực hiện đúng quy định, tránh bị thu hồi căn hộ?
Người dân nộp hồ sơ mua nhà ở xã hội tại xã Đông Anh, TP. Hà Nội. Ảnh: Thanh Hiếu
Trả lời các vấn đề trên, ông Lê Quang Huy, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần BIC Việt Nam cho biết, nội dung người dân hỏi liên quan trực tiếp đến dự án nhà ở xã hội Rice City Long Châu (nhà ở xã hội Thượng Thanh) do Liên danh Công ty CP Him Lam Thủ đô và Công ty CP BIC Việt Nam làm chủ đầu tư.
Ngày 24/11, chủ đầu tư đã tổ chức bốc thăm căn hộ đối với các hồ sơ đủ điều kiện. Dự án có nhiều loại diện tích, từ 30 m2 đến 77 m2. Trước khi tổ chức bốc thăm, chủ đầu tư đã khảo sát nhu cầu của người dân. Kết quả cho thấy, chỉ hơn 2% khách hàng có nhu cầu căn hộ loại 1 phòng ngủ và 1 vệ sinh (diện tích nhỏ nhất), trong khi số lượng căn loại này lại khá nhiều.
“Do nhu cầu thực tế của người dân chênh lệch quá lớn, nếu phân nhóm theo từng diện tích để bốc thăm thì không thể bảo đảm công bằng. Vì vậy, công ty quyết định tổ chức bốc thăm ngẫu nhiên cho toàn bộ hồ sơ hợp lệ, không phân chia theo từng nhóm diện tích”, ông Lê Quang Huy thông tin.
Về việc đổi căn hộ, ông Lê Quang Huy cho biết, việc khách hàng bỏ cọc hoặc không nhận căn sau bốc thăm có thể xảy ra và chủ đầu tư sẽ cập nhật lại danh sách căn còn trống. Tuy nhiên, không phải lúc nào việc đổi căn cũng thực hiện được, bởi số lượng căn hộ diện tích lớn rất hạn chế.
“Hiện nay, chúng tôi chưa có cơ sở pháp lý đầy đủ để cho phép đổi căn theo nhu cầu cá nhân. Khi có hướng dẫn mới, chủ đầu tư sẽ thông báo chính thức để người dân theo dõi và thực hiện đúng quy định”, ông Lê Quang Huy cho hay.
Ông Lê Quang Huy, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần BIC Việt Nam thông tin tại hội nghị. Ảnh: Viết Thành
Về việc ưu tiên cho người khuyết tật, ông Lê Quang Huy giải thích, theo quy định hiện hành, trong 12 nhóm đối tượng được xét mua nhà ở xã hội, không có nhóm người khuyết tật là đối tượng riêng biệt được hưởng chính sách nhà ở xã hội.
Tuy nhiên, yếu tố giới tính nữ và tình trạng khuyết tật chỉ được xem xét khi hai hoặc nhiều người cùng thuộc một nhóm đối tượng ưu tiên và có điều kiện ngang nhau. Lúc đó, việc phân thứ tự sẽ dựa vào tiêu chí phụ.
“Ví dụ, nếu hai hồ sơ đều thuộc nhóm thân nhân liệt sĩ, nhưng một người là nữ và một người là nam, thì người nữ sẽ được ưu tiên trước. Tương tự, trong nhóm người có công cách mạng hoặc người bị thu hồi nhà, đất ở chưa được bố trí tái định cư, nếu có hai hồ sơ cùng điều kiện nhưng một người là người khuyết tật, thì hồ sơ của người khuyết tật sẽ được ưu tiên.
Đối với dự án Long Châu, chủ đầu tư áp dụng đúng quy định, bảo đảm việc xét duyệt được thực hiện công bằng và minh bạch theo đúng thứ tự ưu tiên của pháp luật”, ông Lê Quang Huy dẫn chứng.
Bên cạnh đó, các chuyên gia và đại diện các cơ quan liên quan đã giải đáp các thắc mắc về quy trình làm hồ sơ, thủ tục nộp hồ sơ thuê, mua nhà ở xã hội một cách nhanh chóng, minh bạch và thỏa đáng.
Làm rõ thủ tục xác nhận thu nhập theo Nghị định 261
Về xác nhận điều kiện thu nhập cho người lao động tự do và nhóm người không có hợp đồng theo khoản 2 Điều 1 Nghị định 261/2025/NĐ-CP ngày 10/10/2025, nhiều người dân phản ánh khi đến Công an xã, phường xin xác nhận thì chưa được hướng dẫn cụ thể.
Thượng tá Lê Thế Tùng, Phó Trưởng Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP. Hà Nội (PC06) cho biết, Nghị định 261 giao cho Công an cấp xã 7 ngày để xác nhận thu nhập. Tuy nhiên, hiện dữ liệu về thu nhập của nhóm lao động này chưa có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, dẫn đến vướng mắc trong xác nhận.
Thượng tá Lê Thế Tùng, Phó trưởng Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an TP. Hà Nội giải đáp thắc mắc về xác nhận điều kiện thu nhập cho người mua nhà ở xã hội. Ảnh: H.S
Ngay khi triển khai Nghị định 261, Công an TP. Hà Nội đã quán triệt tất cả thông tin dân cư hợp pháp, như thường trú, tạm trú… phải được cung cấp đầy đủ, tránh phiền hà cho người dân. Ban Giám đốc Công an thành phố cũng đã chỉ đạo các phòng chức năng nghiên cứu, hướng dẫn cụ thể và tiếp nhận phản ánh để đảm bảo thực hiện đúng quy định.
Thượng tá Lê Thế Tùng cho biết, Công an TP. Hà Nội đã báo cáo Bộ Công an để xin hướng dẫn thống nhất trên toàn quốc. Trong thời gian tới, quá trình làm sạch và đồng bộ dữ liệu chuyên ngành sẽ được triển khai, nhằm tăng tính chính xác trong xác nhận hồ sơ và tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện thủ tục xác nhận thu nhập, một giấy tờ quan trọng trong hồ sơ đăng ký nhà ở xã hội.
Thượng tá Lê Thế Tùng khẳng định, khi có hướng dẫn mới, công an cấp xã sẽ triển khai theo quy trình rõ ràng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi người dân.
