Siết chặt quản lý hàng hóa trực tuyến dịp Tết

Kinh doanh online không còn xa lạ

Vừa “chạy” xong các sự kiện mua sắm lớn Black Friday và Giáng sinh, các sàn thương mại điện tử (TMĐT) đã nhanh chóng tung ra chương trình dành riêng cho sản phẩm Tết với nhiều khuyến mãi, quà tặng hấp dẫn, miễn phí vận chuyển. “Chợ mạng” dịp cuối năm nhờ đó cũng trở nên nhộn nhịp hơn hẳn.

Khi mua sắm trực tuyến, người tiêu dùng chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản là dễ dàng tìm kiếm và chọn mua các sản phẩm phù hợp mọi lúc, mọi nơi.

Người tiêu dùng nên cẩn trọng khi mua sắm online bằng cách lựa chọn các trang thương mại điện tử uy tín, kiểm tra kỹ thông tin về sản phẩm, người bán.

Bộn bề việc gia đình và công ty, chị Ngọc Hằng (Phường 4, TP Vĩnh Long), thường tranh thủ giờ nghỉ trưa để lên kế hoạch mua sắm quà Tết cho gia đình và chọn kênh mua sắm trực tuyến để tiết kiệm thời gian.

“Dù chưa đến Tết dương lịch nhưng cảm giác Tết âm lịch đã rất gần, rảnh lúc nào tôi lại tranh thủ lướt các trang TMĐT, trang bán hàng trên mạng xã hội của người quen.

Trên đó, cái gì cũng có từ bánh mứt, đồ nguội, giỏ quà đến thời trang đủ loại. Chỉ cần chọn đồ, hẹn ngày nhận, thanh toán là người ta giao đến tận nhà”- chị Hằng nói.

Gần 3 năm áp dụng phương thức kinh doanh đặc sản Tết “nhà làm” như mứt, dưa muối, khô… trên mạng xã hội, chị Lê Nguyễn A.T. (xã Hiếu Nhơn, huyện Vũng Liêm) nhận thấy lượng khách hàng trên các kênh này tăng trưởng đều đặn qua các năm, đặc biệt vào dịp cuối năm khi nhu cầu mua sắm tăng cao.

“Ngày bình thường khách chỉ cần đặt trước ít ngày là có hàng, còn dịp Tết năm nay tôi nhận đơn từ rằm tháng 10 âl để kịp chuẩn bị nguyên liệu, đảm bảo giá bán. Tết là thời điểm thuận lợi để tôi quảng bá sản phẩm,
kinh doanh online”.

Nắm bắt nhu cầu sắm Tết ngày càng đa dạng, nhiều tiểu thương tại các chợ dân sinh cũng tranh thủ đưa hàng hóa lên “chợ mạng”.

Chị Nguyễn Thu Thảo- kinh doanh thực phẩm khô tại chợ Tam Bình (TT Tam Bình, huyện Tam Bình), chia sẻ: “Từ đầu tháng Chạp, sức mua đã rục rịch tăng. Khách quen, bạn hàng thường gọi đặt thực phẩm khô qua điện thoại và Zalo.

Tôi gửi hình ảnh sản phẩm cho khách chọn, đóng gói hàng cẩn thận, giao qua xe ôm công nghệ hoặc gửi xe khách. Hình thức bán hàng online vừa giữ chân khách hàng cũ, vừa mở rộng thêm nguồn thu”.

Tăng cường biện pháp phòng chống gian lận thương mại

Càng gần Tết, hoạt động mua bán phục vụ Tết trên các nền tảng mạng xã hội ngày càng nhộn nhịp. Tuy nhiên, việc đảm bảo chất lượng hàng hóa đối với những mặt hàng này vẫn là thách thức lớn, khi không ít sản phẩm kém chất lượng lợi dụng cơ hội trà trộn, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.

Theo Cục Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh, thời gian qua, đơn vị đã tích cực triển khai các kế hoạch kiểm tra, giám sát thị trường, phòng chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, đặc biệt chú trọng đến hoạt động TMĐT.

Hàng hóa vi phạm thuộc lĩnh vực này chủ yếu là thuốc đông y, mỹ phẩm, quần áo, phân bón, thuốc BVTV, cây trồng, điện thoại, máy tính, thực phẩm đóng gói, đồ điện tử, phụ tùng xe máy, dụng cụ câu cá, kính mắt, sản phẩm thời trang, giày dép, túi xách… các đối tượng vi phạm ngày càng tinh vi, thiếu thông tin đăng ký cụ thể, không có địa chỉ thực tế, gây khó khăn cho công tác kiểm tra, xử lý.

Ông Lê Thanh Phong- Cục trưởng Cục QLTT tỉnh, cho biết: Cục QLTT sẽ tập trung triển khai kế hoạch cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả các tháng cuối năm 2024; dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán.

Tăng cường công tác quản lý địa bàn, thường xuyên theo dõi tình hình giá cả, nhằm kịp thời kiểm tra, kiểm soát thị trường, phát hiện, ngăn chặn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm về hàng hóa nhập lậu, hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, không đảm bảo an toàn thực phẩm… Đặc biệt, thực hiện đồng bộ các giải pháp, phương án theo dõi phát hiện và xử lý vi phạm trên không gian mạng.

Chỉ đạo các đội QLTT tăng cường kiểm tra điều kiện hoạt động của các doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực TMĐT, giám sát các website và mô hình kinh doanh trên nền tảng số như Facebook, Zalo, TikTok.

Đồng thời, lồng ghép công tác kiểm tra với tuyên truyền, phổ biến pháp luật nhằm nâng cao nhận thức và trách nhiệm tuân thủ pháp luật của các tổ chức, cá nhân kinh doanh. Qua đó tạo sức lan tỏa sâu, rộng để người dân tích cực, chủ động tham gia tố giác các hành vi buôn lậu, gian lận thương mại và kinh doanh hàng giả trong hoạt động TMĐT.

Có thể thấy, “chợ mạng” mang lại sự tiện lợi và giúp người tiêu dùng tiếp cận đa dạng sản phẩm một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, để hạn chế rủi ro, người tiêu dùng cần kỹ tính hơn trong việc lựa chọn sản phẩm, đồng thời công tác quản lý đối với hoạt động TMĐT cần được đẩy mạnh, đảm bảo môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và lành mạnh, đặc biệt trong dịp Tết cận kề.

Bài, ảnh: THIỆN CHÍ