Kết quả chuyển đổi số vừa được Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hưng Yên tổng hợp trong Báo cáo về tình hình thực hiện chuyển đổi số và triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia tại tỉnh giai đoạn 2024-2026.
Những con số về dịch vụ công, dữ liệu dân cư, đất đai, y tế, giáo dục và kinh tế số đang cho thấy quá trình này ngày càng đi vào thực chất.
Giải quyết thủ tục hành chính không còn phụ thuộc vào địa giới
Một trong những hiệu quả rõ nét nhất của công tác chuyển đổi số tại Hưng Yên là sự thay đổi trong cách người dân tiếp cận nền hành chính.
6 tháng đầu năm 2026, toàn tỉnh tiếp nhận 558.763 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 521.430 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Đáng chú ý, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi tỉnh.
Người dân được hướng dẫn khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
Kết quả này cũng được phản ánh qua Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. Từ đầu năm 2026 đến nay, Hưng Yên đạt 96,15/100 điểm.
Trước đó, năm 2025, tỉnh đạt 91,01 điểm PAR INDEX, xếp thứ 14/34 tỉnh, thành phố; SIPAS đạt 85,10%, xếp thứ 4/34. Đây là những chỉ dấu cho thấy chất lượng phục vụ hành chính của địa phương đang nằm trong nhóm khá cao trên cả nước.
Báo cáo cũng cho thấy dữ liệu đang trở thành “chìa khóa” quan trọng của thủ tục hành chính. Nếu giai đoạn đầu của chuyển đổi số là đưa thủ tục lên môi trường số, giai đoạn tiếp theo là kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu giữa các hệ thống.
Toàn tỉnh đã thu nhận trên 2,4 triệu hồ sơ định danh điện tử đối với công dân đủ điều kiện. Dữ liệu dân cư được thường xuyên làm sạch, cập nhật. Trong các lĩnh vực thiết yếu, dữ liệu định danh đang tạo ra những thay đổi rất cụ thể.
Chi trả bảo hiểm thất nghiệp, ốm đau, thai sản đạt 100% qua tài khoản; chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hằng tháng đạt trên 97%. Ngành Bảo hiểm xã hội đã xác thực, đồng bộ 99,7% dữ liệu người tham gia với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Trong lĩnh vực y tế, 100% cơ sở khám chữa bệnh sử dụng CCCD gắn chip. Trong lĩnh vực ngân hàng, 100% tài khoản cá nhân đang hoạt động được đối chiếu sinh trắc học qua CCCD hoặc VNeID.
Những con số này cho thấy, VNeID, CCCD và cơ sở dữ liệu dân cư đang trở thành hạ tầng để cung cấp dịch vụ cho người dân.
Dữ liệu đất đai, hộ tịch, y tế bắt đầu được kết nối
Dữ liệu đất đai đã được cập nhật vào hệ thống hơn 2,6 triệu thửa, đạt gần 80%; trong đó hơn 620.000 thửa được làm sạch, kết nối với dữ liệu dân cư.
Dữ liệu hộ tịch đã được rà soát, đồng bộ hơn 1,2 triệu thông tin. Ngành Giáo dục triển khai học bạ số cấp tiểu học tại 100% trường học và mở rộng thí điểm ở cấp trung học. Cơ sở dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức có tỷ lệ đầy đủ trên 99% theo các nhóm trường thông tin. Trong ngành Y tế, 40/40 cơ sở y tế công bố bệnh án điện tử.
Tỉnh Hưng Yên tập huấn kỹ năng số, an toàn thông tin mạng và dịch vụ công trực tuyến cho người dân
Điểm đáng chú ý, Hưng Yên đang chuyển từ cách tiếp cận dữ liệu theo từng phần mềm, từng ngành sang rà soát tổng thể, phân loại và xây dựng nền tảng dùng chung để kết nối, chia sẻ, khai thác dữ liệu”. Theo đó, tỉnh xác định 50 danh mục dữ liệu chủ chuyên ngành, 46 danh mục dữ liệu dùng chung và 10 nhóm dữ liệu mở với 22 danh mục.
Kho dữ liệu dùng chung và cổng dữ liệu mở được xây dựng, hướng tới tạo ra một không gian để dữ liệu được kết nối, chia sẻ và khai thác thay vì tiếp tục nằm rời rạc trong từng phần mềm, từng cơ quan.
Nền kinh tế số dần được hình thành
Theo báo cáo, kinh tế số hiện chiếm khoảng 7,16% GRDP của tỉnh. 100% doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã kết nối Internet; 100% doanh nghiệp khai thuế và sử dụng hóa đơn điện tử. Khoảng 20% doanh nghiệp sử dụng hợp đồng điện tử; 80% dân số trưởng thành có tài khoản ngân hàng.
Thương mại điện tử cũng đang mở rộng. Hơn 15.200 doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh tham gia các nền tảng như Shopee, TikTok Shop, Sendo với khoảng 525.000 sản phẩm. Gần 60% doanh nghiệp có website.
Tỉnh tập huấn nâng cao năng lực chuyển đổi số cho đội ngũ cán bộ cơ sở
Trong lĩnh vực OCOP, làng nghề và nông nghiệp, các sàn thương mại điện tử của tỉnh thu hút trên 350 gian hàng với hơn 2.500 sản phẩm. Hệ thống truy xuất nguồn gốc nông, lâm sản và thủy sản có 511 đơn vị tham gia và 1.140 sản phẩm được công khai thông tin.
Thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục mở rộng, với trên 80% tiểu thương sử dụng các ứng dụng thanh toán điện tử; 100% siêu thị, trung tâm mua sắm và cơ sở phân phối hiện đại cho phép thanh toán điện tử. Như vậy, chuyển đổi số đang bắt đầu đi từ cơ quan nhà nước ra thị trường, từ thủ tục hành chính sang hoạt động sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng.
Những kết quả trên cho thấy, Hưng Yên đã hình thành được nhiều lớp nền tảng quan trọng của chuyển đổi số: hạ tầng viễn thông, hệ thống thông tin dùng chung, dữ liệu dân cư, dữ liệu chuyên ngành, định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến.
Tuy nhiên, chính quá trình này cũng bộc lộ những bài toán của giai đoạn tiếp theo. Dữ liệu vẫn còn phân tán ở nhiều cơ quan, hệ thống; mức độ “đúng, đủ, sạch, sống” chưa đồng đều. Với các cơ sở dữ liệu ngành dọc, tỉnh chủ yếu khai thác theo phân quyền của bộ, ngành Trung ương, nên chưa hoàn toàn chủ động về cấu trúc dữ liệu, quyền trích xuất và phương thức kết nối, chia sẻ.
Nhân lực chuyên trách công nghệ thông tin, chuyển đổi số vẫn còn thiếu; đến tháng 6/2026 mới có 51/132 cơ quan, đơn vị, địa phương bố trí nhân sự chuyên trách. Vì vậy, tỉnh tiếp tục tập trung hoàn thiện vị trí việc làm, bố trí nhân sự chuyên trách và chuẩn hóa năng lực đội ngũ để bảo đảm mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số được thực hiện thực chất, bền vững.
Trong kinh tế số, tỷ trọng 7,16% GRDP cho thấy dư địa phát triển còn lớn. Mức độ sử dụng hợp đồng điện tử trong doanh nghiệp chưa cao. Một số sở, ngành, địa phương chưa quan tâm đúng mức công tác tuyên truyền, hướng dẫn phát triển kinh tế số theo chức năng, nhiệm vụ được giao. Việc lượng hóa đầy đủ giá trị tiết kiệm về chi phí, thời gian, giờ công, năng suất và hiệu quả quản trị cần tiếp tục được thống kê, đánh giá cụ thể hơn trong thời gian tới.
Đánh giá chung, chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Hưng Yên đã tạo tác động tích cực trong phục vụ người dân, hỗ trợ doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Các tiện ích số trong dịch vụ công, y tế, giáo dục, an sinh, thanh toán không dùng tiền mặt giúp người dân tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn; việc triển khai hóa đơn điện tử, khai thuế điện tử, hợp đồng điện tử, tài khoản định danh tổ chức, truy xuất nguồn gốc, thương mại điện tử góp phần giảm chi phí, mở rộng kênh tiêu thụ, tăng tính minh bạch trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Đối với cơ quan nhà 14 nước, việc khai thác dữ liệu dân cư, dữ liệu chuyên ngành, dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số đã góp phần giảm xử lý thủ công, nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành và chất lượng phục vụ.
